Nieuws ATM Moerdijk

Klanttevredenheidscijfer 8,2

Afgelopen periode hebben we de mate van tevredenheid onder onze klanten wederom onderzocht.

.
Met succes. We weten nu wat klanten waarderen aan onze dienstverlening en waar verbetering mogelijk is. De respons was 33% en uit de resultaten blijkt dat we een gemiddelde klanttevredenheid scoren van 8,2. En dat is 0,3 boven de benchmark van de afvalsector. Een mooie opsteker!

. .

Verder valt op dat onze klanten bijzonder loyaal zijn en wordt de lange relatie gewaardeerd. En die waarderen wij natuurlijk ook! De helft van onze klanten zou ons aanbevelen vanwege de goede kwaliteit van onze dienstverlening. Ook zijn verbeterpunten geïdentificeerd en gaan we hier vanzelfsprekend mee aan de slag.

Gerelateerde artikelen

Publicatiedatum: 23 maart 2018 11:05